Рейтинг на основе 1 отзыва

М.Видео

М.Видео - интернет-магазин цифровой и бытовой техники и электроники, низкие цены, большой каталог, отзывы.

М.Видео
Сортировать отзывы:

Добавить:

Anonymous

Ужасно

Отзыв от 10.12.2017

Достоинства

Большой ассортимент

Недостатки

Трудно найти консультанта

Комментарий

Недавно мне представилась возможность совершить проверку магазина бытовой техники и электроники - МВидео в Санкт-Петербурге. И я хочу об этом рассказать. Магазин я посещала в выходной день. Находится он в большом торговом центре. Когда я зашла в помещение магазина, народу не было вообще. «Эй, ребята, выходной день. Покупатели, где вы?» К слову сказать, продавцов-консультантов тоже не было. И работала всего 1 касса. Общую картину безлюдности отлично бы дополнило перекати-поле и палящее солнце. Я покрутилась в отделе стиральных машин. По инструкции к визиту я должна была получить консультацию именно по этой категории товара. Но консультанта все не было, и не было…Что удивительно – обычно заходишь в магазин и сразу к тебе подходят несколько продавцов с вопросом: “ Вам чем-нибудь помочь?”. А здесь даже никто на глаза не попался. Я решила найти консультанта сама. И вот я иду с сотрудником для получения информации по стиральным машинкам в отдел крупной бытовой техники. Консультация получилась так себе. На мой взгляд, сотрудник не очень хорошо разбирался в товаре. Не смог рассказать о различиях двух похожих моделей, не выявлял потребностей, хотя я не могу сказать, что он вел себя пассивно. Из всего, что говорил продавец запомнилась фраза: “Давайте рассмотрим машинку уровня LG/bosh/beko.”@_@ Что бы это еще значило... Подводя итог, если бы я была обычным покупателей, а не выполняла проверку, товар у этого сотрудника я бы не купила.

0

0